一、需求现状分析
    我国企业传统的配送渠道模式是“厂家—总经销商—二级批发商—三级批发商—零售商—消费者”的经典层级分销模式，这种呈金字塔式的配送模式渠道长，容易削弱企业对渠道的控制能力。各配送商都是一个独立的经济实体，他们为了追求自身利益的最大化，不惜牺牲厂家和配送系统的整体利益。随着销售额的不断增长，企业对渠道的控制难度进一步加大， 多层级的渠道结构降低了效率， 无法形成有利的竞争价格， 信息反馈严重滞后， 造成政策不能及时到位以及资源浪费。
    配送过程是一个繁琐的过程，需要对自有和外包车辆进行记录和管理。要能根据每日配送的数量和地点来选择需求的车辆种类和数量，以及配送的线路；要监控配送车辆位置和配送时间的准确性，以及监控车厢的温度；对外包车辆能够做不同计费方式的统计，如按照吨公里计费或按照配送的商品重量、货值等方式计费。同时，信息系统还要能灵活处理配送回单和退回商品等情况。
二、应用解决方案
（一）系统概述
    随着现代物流系统的高效运转，电子商务的发展和信息化系统支撑的建设，构建高效率的配送体系显得尤为重要。为此，我公司开发出了配送管理系统，从管理和使用两方面入手，创新的配送管理方式，使各种配送资源的高度协调工作易如反掌，并对配送各个环节实行创新的、人性化的工作方式。科学合理地改善现有配送管理工作现状，使其变得更加简便、有效、最终实现创新型的一体化管理解决方案。
    配送管理系统是北京连奎科技有限公司专为金锣集团配送商研发而成，经过多年的完善和改进现已适应任何加盟店和配送商的需求，因此系统对外推广，该系统是属“金锣集团商业云”的外围系统，是加盟店和配送商分享金锣商业云安全、快捷和低成本、全方位（软、硬件）信息化服务的平台和渠道。
    系统根据加盟店使用设备的不同分为两个版本：
⑴配送管理系统：计算机版，用户为加盟店和配送商。

1. 配送管理系统（电脑系统）
⑵门店助手：手机版，用户为加盟店；

2.配送管理系统（手机系统）：门店助手
（二）模块及功能
    1. 配送管理主系统主要有三个大模块分别是：基础管理、订单管理、财务管理。


2. 功能特点
多角度、多元化服务工作平台：提供互联网、WAP、手机多元化服务工作平台，实现跨越空间、时间、地域的服务工作形式。
实现由订单到配送的流程化管理。
配送商对加盟商货款支付的管理，对消费明细、存款及余额的查询等操作。
系统实现订单调度及协调：对配送订单的调度及协调功能，支持配送前订单分配工作的智能化，使得配送工作的整体效率得到最高效的执行。在配送中实现配送资源的最优化使用，以及最快的反应速度和最好的服务质量。
一体化配送管理、移动+互联全方位的智能管理模式：建立对人、事、物、送全方位的统一管理平台，实现配送资源合理优化、资源快速协调和重组。
2. 系统流程

三、实施与服务
1.前期准备：
    公司需要制定产品详细目录，以及业务员档案，客户档案，部署情况等。届时，我公司会委派专人负责前期调研。
2.硬件投资：
（1）服务器：可租用我公司服务器或自行组建。
（2）电脑：各管理岗位需要配备电脑，具体数量因实际情况而定。
（3）网络：保证网络正常，各电脑能正常上网。
3.培训、实施：
（1）我公司委派专人，负责具体培训、实施工作。
（2）公司组织各部门管理人员及业务员等参加培训，时间为2~3天。
（3）实施时间需根据具体情况来定（软件开发程度、硬件设施配备情况等）。但实施期间不影响公司业务的正常进行。
（4）24小时技术支持。
4.服务承诺
    系统在客户实施的前一年免费进行系统的维护、升级等服务。我公司会本着以最小的费用提供最优的服务原则收取各用户的最低费用。每年收取的技术服务费，用于公司硬件、软件维护、升级，以保证系统正常运行。
    我们有优秀的团队和管理，拥有一支由资深技术专家，精湛的技术和优秀的服务人才组成的团队，有着超过十年的企业信息化建设与维护的经验，我们的服务是伴随客户终身的，对于企业在管理过程中遇到的各种难题，我们都会不遗余力的给予帮助。
5.安全性
（1）密码安全
    我公司开发的办公自动化系统根据企业信息安全的需要，对用户的密码进行了特殊的设计，确保企业信息安全。
    系统对用户密码的复杂程度进行要求，确保密码的安全强度；系统要求系统密码每月更新，减小密码被他人恶意使用的可能；即使后台管理员也无法知悉用户密码，确保企业信息安全。
（2）计算机安全
    通过实施工程师对系统进行各种复杂的配置，可以有效提高系统的安全性级别，防止黑客攻击，提供系统安全性和高可靠性，保证系统数据的安全。
（3） 信息安全
    各操作用户之间是相互隔离的，系统管理员可以通过指定具体管理人员来控制数据的权限，使用者只能查看自己所在权限范围内的数据。
四、投资收益分析
一、加盟店收益：
节省电话订货及沟通费用，节省人工费用；
根据产品库存及价格斟酌后提交订单，掌握市场主动权，有效减少库存，提高资金周转率；
通过定制的模板提交订单调整方便，避免集中报货电话占线时浪费时间和精力；
方便查询并修改已提交但未审核的订单，随时查询某段时间的订单信息和实际到货情况；
能够掌握第一手信息：及时接收公司公告、通知、价格、促销等信息，了解市场行情，便于及时根据市场状况制定更好的销售计划，提高利润；
随时查询消费明细、存款明细、账户余额信息，账目清楚，网上支付，方便快捷。
二、配送商的收益：
成本低，可节省每天电话订货及沟通费用，节省人工处理费用；
减少周转时间，提高订单申报与审核的正确率；
通过系统可快速查询订单的店间调拨明细；
第一时间查看公司各种信息，营销政策及时传达到终端市场；
运行处理速度快，可有效提高工作效率，集中精力处理其它工作；
货物配送时各加盟店打印账单代替手工作业，正规、美观、提高企业形象；
数据分析处理，选择适合自己区域的厂家、产品及运输工具等，节省成本。
总之，由于系统加快了沟通速度，节省沟通时间，使得配送商大大降低沟通成本，节省大量人力资源费用，增大了利润空间。